JCI

JCI

Bệnh viện Ung Thư St. Stamford Quảng Châu thông qua đánh giá JCI – Trở thành một trong số các bệnh viện có chất lượng quốc tế cao nhất

Bệnh viện Ung Thư St. Stamford Quảng Châu, chứng nhận JCI

  Năm 2014, tổng bộ “Ủy ban liên hợp cơ quan y tế quốc tế ” (gọi tắt là JCI)
nằm ở thành phố Chicago- Mỹ đã gửi thư điện tử thông báo: Bệnh viện Ung Thư St.
Stamford Quảng Châu đã thông qua cuộc khảo hạch nghiêm ngặt nhất toàn
cầu, được tổ chức JCI – là cơ quan thẩm định về quản lý y tế và dịch vụ bệnh
viện cao cấp phê duyệt, trở thành bệnh viện chuyên khoa ung thư đầu tiên của
Trung Quốc nhận được chứng nhận tiêu chuẩn JCI. Điều này có nghĩa là B Bệnh viện
Ung Thư St. Stamford Quảng Châu được nằm trong danh sách tổ chức y tế
tiên tiến nhất quốc tế, đảm bảo về an toàn , chất lượng y tế và trình độ dịch vụ
đẳng cấp mang tầm quốc tế.

  Trải qua một năm, đạt chứng nhận y học quốc tế

  Chứng nhận JCI là tiêu chuẩn thẩm định công nhận về tiêu chuẩn dịch vụ y
tế, cũng như chất lượng bệnh viện có thẩm quyền cao nhất toàn cầu. Hiện nay, các
bệnh viện trên toàn thế giới đang tích cực chuẩn bị và không ngừng phấn đấu để
có được chứng nhận tiêu chuẩn JCI.

Bệnh viện Ung Thư St. Stamford Quảng Châu, chứng nhận JCI

Trưởng nhóm đánh giá JCI Robert trao báo cáo đánh giá cho viện trưởng Vương Hoài
Trung

  Ngày 13/10/2014 đến ngày 17/10/2014, tổng cục JCI cử 3 chuyên gia thẩm định
là ông Robert Christmas, ông Muayad AL-Hussaini và ông Jeanne Lim đến và tiến
hành đánh giáBệnh viện Ung Thư St. Stamford Quảng Châu. Chứng nhận tiêu
chuẩn JCI bao gồm 316 tiêu chuẩn, 1262 hạng mục xét duyệt, đánh giá lần này sẽ
căn cứ vào tiêu chuẩn mới nghiêm ngặt hơn của phiên bản 5 của JCI, đoàn thẩm
định sẽ xem xét các hình thức như việc thẩm định tài liệu, phỏng vấn chuyên sâu,
theo dõi hệ thống và theo dõi bệnh nhân, tiến hành đánh giá tổng hợp và kiểm tra
theo dạng mở rộng về các mặt như cơ cấu tổ chức, hệ thống quản lý, dịch vụ y tế,
hệ thống dược phẩm, hệ thống kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện, chỉ tiêu chất
lượng, trình độ đội ngũ nhân viên, an toàn thiết bị, nghiên cứu khoa học, giáo
dục, y tế,… Khi kết thúc 5 ngày đánh giá, trưởng nhóm đánh giá JCI – ông
Robert trao báo cáo đánh giá cho Viện trưởng của Bệnh viện Ung Thư St. Stamford
Quảng Châu ông Vương Hoài Trung, ông ấy nói: “Đây là một bảng báo cáo
đánh giá rất tốt, chúng tôi đều đánh giá cao, nên đề cử Bệnh viện Ung Thư St.
Stamford Quảng Châu cho tổng cục Chicago, tiếp nạp thành bệnh viện có
chứng nhận JCI!”

  Mặc dù Bệnh viện Ung Thư St. Stamford Quảng Châu chỉ trải qua một
năm để thông qua chứng nhận phiên bản 5 của JCI, nhưng đã giành được huy chương
vàng của JCI, lập kỷ lục là bệnh viện Trung Quốc đầu tiên đạt chứng nhận tiêu
chuẩn JCI trong thời gian ngắn nhất. Nhưng đằng sau đó là cả một quá trình suốt
9 năm bệnh viện để tạo dựng một nền tảng vững chắc : từ ngày bệnh viện thành lập
đến nay, không ngừng tiếp thu mô hình quản lý y tế tiên tiến quốc tế, mang đến
hiệu quả rõ rệt về cách quản lý và chất lượng y tế, nâng cao hiệu quả điều trị
và sự hài lòng của bệnh nhân.

  Từ nền tảng chứng nhận JCI – Thực hiện bước nhảy vọt về chất lượng bệnh
viện

  Từ khi chuẩn bị để đạt chứng nhận JCI, Bệnh viện Ung Thư St. Stamford Hiện
Đại Quảng Châu đã thực hiện một bước thăng tiến mới! Mọi người đều phát hiện
rằng, ngoài dịch vụ y tế ngày càng hoàn hảo, quy trình quản lý đã được nâng cao“
tinh tế hóa”, mỗi góc độ đều đang bắt đầu thể hiện cục diện hoàn toàn mới mẻ.
Tất cả những gì chứng nhận tiêu chuẩn JCI mang lại không chỉ là mặt hình thức về
tiêu chuẩn quốc tế, mà còn có tiêu chuẩn hóa về quy trình trong công việc và
thay đổi quan niệm của nhân viên, hơn nữa còn là chìa khóa vàng để bệnh viện
thực hiện nâng cao chất lượng.

Bệnh viện Ung Thư St. Stamford Quảng Châu, chứng nhận JCI

Bệnh viện Ung Thư St. Stamford Quảng Châu, chứng nhận JCI

  Tiêu chuẩn JCI cần thông qua hàng loạt các chế độ nghiêm khắc, chặt chẽ,
chi tiết, cụ thể để điều chỉnh các quy trình dịch vụ, giảm thiểu khả năng sai
sót đến mức thấp nhất. Ví dụ, nói về hạng mục đánh dấu vị trí khi phẫu thuật,
theo JCI quy định, trước khi phẫu thuật, cần phải cùng với người bệnh đánh dấu
rõ ràng vị trí cần phẫu thuật. Sau khi vào phòng phẫu thuật, bác sỹ, y tá,
chuyên viên gây tê 3 người này cần phải tiến hành “Time Out”, tiếp tục đối chiếu
vị trí phẫu thuật, những thao tác trên loại bỏ được hoàn toàn vấn đề sai sót vị
trí trong phẩu thuật, y bác sỹ cũng dần dần hiểu rõ được những lợi ích từ JCI,
vừa đảm bảo an toàn cho bệnh nhân, vừa có thể giảm thiểu sai sót nghề nghiệp do
chính mình gây ra. Thêm một ví dụ nữa, ngay cả bộ phận hậu cần của bệnh viện,
JCI cũng yêu cầu rõ ràng: mỗi thiết bị y tế cần có nguồn gốc cụ thể, mỗi thiết
bị PCCC nên đặt ở vị trí nào cần tuân thủ nghiêm ngặt, mỗi lối thoát hiểm cần
hướng dẫn rõ ràng,… Ngoài ra, bệnh viện còn cần lắp chuông báo ngay tại nhà vệ
sinh, lắp thành vịn ở những nơi bệnh nhân tiếp xúc, ở vị trí tương đối cao so
với mặt đất cần ghi rõ “cẩn thận bậc thang”, phải nâng cao sự quan tâm yêu
thương với bệnh nhân từ những việc nhỏ nhặt nhất.

  “JCI không chỉ là tiêu chuẩn y tế cao nhất quốc tế, quan trọng hơn là
phương châm tư tưởng “ lấy bệnh nhân làm trung tâm” ”Viện trưởng Vương Hoài
Trung cho biết. Thông qua những tiêu chuẩn của JCI, toàn viện từ trên xuống dưới
đã hình thành được môi trường không ngừng thay đổi chất lượng y tế và an toàn
cho người bệnh. Trong phạm vi bệnh viện, bất kỳ chi tiết nhỏ nào, có thể ảnh
hưởng đến an toàn của bệnh nhân đều được nhân viên , y bác sỹ nhận thức mối nguy
hiểm và loại bỏ nó. Khái niệm cốt lõi “ lấy bệnh nhân làm trung tâm” đã ăn sâu
vào trong tim, mỗi một yêu cầu của bệnh nhân đều được nhân viên phiên dịch, bác
sỹ, y tá lắng nghe và tôn trọng. Tiêu chuẩn hóa dịch vụ bệnh viện, tính nhân văn
đã xây dựng được hiệu quả rõ rệt, chất lượng y tế được nâng lên một tầm cao
mới.

Bệnh viện Ung Thư St. Stamford Quảng Châu, chứng nhận JCI

  Lấy JCI làm phương hướng Tiếp tục nâng cao chất lượng y tế

  “Không phải chỉ cần thông qua chứng nhận JCI một lần là đủ, bởi vì tổ chức
JCI sẽ định kỳ tiến hành đánh giá lại bệnh viện , sau khi đánh giá lại đạt tiêu
chuẩn, mới có thể giữ vững danh hiệu bệnh viện đạt chuẩn JCI ” Ông Vương Hoài
Trung nói, ngay cả tại nước Mỹ, dù đã được JCI công nhận, nhưng vẫn có 50% chất
lượng y tế giảm theo từng mức độ khác nhau, cũng vì thế mà bị mất đi chứng nhận
JCI.

  “Nhận được sự đánh giá của JCI cũng sẽ không phải là dấu chấm hết cho sự
tiếp tục cải tiến về chất lượng y tế của bệnh viện chúng tôi. Nó như một điểm
khởi đầu mới, để chúng tôi có thể đứng trên vai người khổng lồ, vươn tầm nhìn xa
để ngắm phong cảnh tươi đẹp hơn, tìm kiếm sự vượt trội xa hơn. ” Ông Vương Hoài
Trung nói, quả thực là thời thế đang thay đổi, cách quản lý đang nâng cấp, nhu
cầu cũng được nâng cao, chất lượng y tế sẽ tốt hơn trong quá trình tiếp tục cải
tiến. Vì vậy, JCI trở thành một AC điều trị mới cần thiết để nâng cao chất lượng
y tế, thực hiện nghiêm túc những đề xướng về quy trình công việc do JCI đề ra,
thiết lập một chế độ quản lý chất lượng y tế có hiệu quả lâu dài, đảm bảo thiết
thực an toàn người bệnh mới chính là mục tiêu cuối cùng của Bệnh viện Ung Thư
St. Stamford Quảng Châu.

  Phụ lục

  Chứng nhận JCI là gì ?

  JCI là viết tắt của Ủy ban thẩm định Tổ chức Y tế Hoa Kỳ, được thành lập
vào năm 1998 nhằm cải thiện sự an toàn và chất lượng chăm sóc bệnh nhân trên
toàn thế giới với tiêu chí là “an toàn”, “chất lượng” và “dịch vụ” làm nội dung
cốt lõi. JCI thông qua một loạt các hệ thống quản lý chặt chẽ, chi tiết và cụ
thể để chuẩn hóa các quy trình dịch vụ, giảm thiểu khả năng sai lầm, từ đó nâng
cao hiệu quả bảo vệ an toàn cho bệnh nhân và chất lượng dịch vụ y tế của bệnh
viện.

  Tiêu chuẩn JCI là tiêu chuẩn có thẩm quyền trên toàn thế giới về chất lượng
và các dịch vụ y tế, đại diện cho chất lượng cao nhất về dịch vụ y tế và quản lý
bệnh viện quốc tế. Đạt được chứng chỉ JCI không những khẳng định việc điều trị
và các dịch vụ y tế của bệnh viện đã đạt đến trình độ quốc tế, mà còn thể hiện
lòng cam kết của bệnh viện trong việc tiếp tục cải thiện chất lượng chăm sóc và
sự an toàn cho bệnh nhân.